Phòng Quản lý xuất nhập cảnh triển khai dịch vụ công cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước trên ứng dụng vneid kể từ ngày 01/5/2026

1. Điều kiện thực hiện: Công dân Việt Nam đã có nơi thường trú, có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 ở trạng thái “Đang hoạt động”, đã cài đặt ứng dụng VNeID trên thiết bị di động (Đối với trẻ em dưới 14 tuổi, hồ sơ sẽ do bố/mẹ hoặc người đại diện hợp pháp thực hiện).

2. Các bước thực hiện:

- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VneID trên thiết bị di động  Chọn Thủ tục hành chính    Chọn Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước  Xác thực bằng passcode hoặc xác thực bằng vân tay, khuôn mặt.

*Lưu ý: Công dân không nhớ passcode nhấn Quên passcode để thiết lập lại passcode. Công dân nhập sai passcode quá 05 lần sẽ bị khóa passcode đến ngày hôm sau.

- Bước 2: Tại màn hình Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước, công dân nhấn Tạo mới yêu cầu  Chọn đối tượng đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước.

- Bước 3: Hoàn thiện thông tin tờ khai: công dân nhấn Tải ảnh để tải lên ảnh chân dung của người đề nghị cấp hộ chiếu và nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu (các trường có dấu * đỏ là bắt buộc)  Nhấn Kiểm tra thông tin.

* Lưu ý: Ảnh chân dung kích thước 4x6, nền trắng, kiểu ảnh .jpg, kích thước <2MB, rõ mặt, nhìn thẳng, ảnh chụp không quá 06 tháng, trang phục gọn gàng, lịch sự.

- Bước 4: Chọn Cấp thực hiện  Chọn Cơ quan tiếp nhận  Nhập Thông tin đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (các trường có dấu * đỏ là bắt buộc)  Chọn Loại hộ chiếu đề nghị cấp  Nhấn Tiếp tục.

- Bước 5: Chọn hình thức nhận kết quả

Trường hợp công dân chọn hình thức nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính, hệ thống hiển thị thông tin nhận kết quả  Nhập thông tin  Nhấn Tiếp tục.

- Bước 6: Xác nhận thông tin hồ sơ:

+ Công dân kiểm tra lại thông tin đã khai;

+ Trường hợp hồ sơ bắt buộc có tài liệu đính kèm (có dấu * đỏ), tại Thành phần hồ sơ, nhấn Chọn giấy tờ để tải lên giấy tờ đi kèm.

+ Tích chọn Tôi xin cam đoan những thông tin kê khai trên là đúng sự thật.

- Bước 7: Nhấn Gửi yêu cầu, hệ thống hiện Tạo yêu cầu thành công.

Sau khi tạo mới hồ sơ thành công, công dân có thể theo dõi quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên ứng dụng VNeID hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an và thanh toán lệ phí trực tuyến theo thông báo. Nếu công dân có thắc mắc gì về hồ sơ, đề nghị công dân liên hệ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hưng Yên qua số điện thoại 069.2849.305/0221.3863.482 để được giải đáp.

Phạm Thị Vân Anh - Phòng QLXNC Công an tỉnh